Что такое многоканальный телефонный номер, DID

Многоканальный телефонный номер – это географический городской телефонный номер или национальный телефонный номер, который позволяет расширить количество входящих телефонных линий на одном многоканальном телефонном номере, тем самым увеличить поток обрабатываемых входящих звонков через один многоканальный телефонный номер.

Многоканальный телефонный номер используется компаниями любого уровня для организации как малого контактного центра (call-center) в одном офисе так и крупномасштабного контактного центра (call-center) с большой сетью филиалов размещенных в разных точках страны и имеющих сеть филиалов заграницей с разноязычными операторами ведущие круглосуточную, многоязыковую поддержку через многоканальный телефонный номер.

Для того, что бы из обычного DID или Toll free номера сделать многоканальный DID или Toll free номер, для приема одновременно нескольких входящих звонков на один номер.

зайти в личный кабинет OPTIROAM

Мои номера

нажать Мои номера

Мои входящие номера

нажать Мои входящие номера

таблица арендуемых номеров

нажать на цифру напротив номера, которому надо добавить линию

Добавить линию

нажать Добавить линию

ознакомится с условиями, перед подтверждением добавления, будет предложена детальная информация за дополнительную входящую линию.

Добавить

нажать Добавить

появится инфрмация о добаленной линии

Правила переадресации входящего вызова для арендуемого номера, действуют на все дополнительные линии.